Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:

Prodávající: DM media house s.r.o., IČO: 299 70 741, se sídlem: Děčínská 552/1, 180 00 Praha 8, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 455235. Společnost není plátcem DPH. Kontaktní e-mail: dan@thajskobezcestovky.cz. Kontaktní telefon: +420 602 510 075. (dále jen „prodávající“)

a Kupujícím, který prostřednictvím webového rozhraní uzavírá kupní smlouvu na digitální obsah (dále jen „e-book“ nebo „průvodce“).

2. Předmět smlouvy

Prodávající nabízí ke koupi digitální produkty ve formátu PDF (dále „digitální obsah“): Základ a Komplet. Jde o digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující objednává vybraný balíček prostřednictvím objednávkového formuláře na webu. Kupní smlouva vzniká okamžikem přijetí platby prodávajícím. Před dokončením objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.

4. Cena a způsob platby

Ceny jsou uvedeny včetně veškerých poplatků, v korunách českých (Kč). Platba je jednorázová, nejde o předplatné. Způsob platby: bankovním převodem na účet prodávajícího, platební údaje obdrží kupující po odeslání objednávky, nebo okamžitě online platební kartou či rychlým bankovním převodem přes platební bránu ComGate.

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.eu.

Dostupné platební metody

Platba kartou (Visa, Mastercard), údaje karty zadáš rovnou v objednávkovém formuláři, platba se autorizuje okamžitě a my ti ihned po úspěšném zpracování pošleme potvrzení. Více o platbě kartou.
Bankovní tlačítko, vybereš si svojí banku a platbu potvrdíš přímo v internetovém nebo mobilním bankovnictví přes předvyplněný platební příkaz. Více o bankovním převodu.

Kontakt na ComGate pro reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

5. Dodání digitálního obsahu

Po úspěšné platbě zašle prodávající kupujícímu odkaz ke stažení digitálního obsahu na e-mail uvedený v objednávce, obvykle do 24 hodin.

6. Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemůže kupující odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, pokud byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a kupující byl o této skutečnosti před uzavřením smlouvy poučen a v objednávkovém formuláři s tímto výslovně souhlasil (zaškrtnutím políčka při objednávce).

7. Práva z vadného plnění / reklamace

Pokud digitální obsah vykazuje vady (např. nefunkční soubor, chybějící obsah oproti popisu), má kupující právo na bezplatnou nápravu. Reklamace se uplatňuje na e-mailu dan@thajskobezcestovky.cz.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 15. října 2026. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky v přiměřeném rozsahu měnit.

11. Služby plánování na míru

11.1 Předmět. Prodávající poskytuje služby Konzultace, Thajsko na míru a Na míru + parťák na cestě v rozsahu popsaném na stránce /na-miru v době objednávky. Výstupem je doporučení a plán cesty (itinerář v PDF, odkazy na letenky, ubytování a dopravu), konzultace přes videohovor a u balíčku Na míru + parťák také dostupnost přes WhatsApp během cesty.

11.2 Uzavření smlouvy. Vyplnění dotazníku na /na-miru je nezávazná poptávka. Smlouva vzniká zaplacením ceny podle odkazu na platbu, který prodávající pošle e-mailem po potvrzení termínu.

11.3 Termíny. Plán cesty dodá prodávající do 5 pracovních dnů od společného hovoru, pokud se strany nedohodnou jinak. Jedna úprava plánu je v ceně, prodávající ji provede do 5 pracovních dnů od žádosti. Parťák na cestě znamená, že prodávající odpovídá na zprávy během cesty zpravidla do 24 hodin, nejde o nepřetržitou službu. Když WhatsApp nefunguje, platí kontakt dan@thajskobezcestovky.cz.

11.4 Prodávající není cestovní kancelář ani agentura. Nic nezprostředkovává ani neprodává. Letenky, ubytování, pojištění, výlety a další služby si kupující kupuje sám u jejich poskytovatelů a smlouvy uzavírá přímo s nimi. Ceny a dostupnost na odkazech se mohou měnit, prodávající je neovlivňuje a neručí za ně. Některé odkazy mohou být partnerské a prodávající z nich může dostat provizi.

11.5 Informace v plánu (víza, zdraví, očkování, bezpečnost, pojištění) jsou doporučení podle nejlepšího vědomí prodávajícího a aktuálního stavu v době zpracování. Kupující si je před cestou ověří u oficiálních zdrojů. Odpovědnost prodávajícího za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani jinou odpovědnost, kterou zákon u spotřebitele nedovoluje omezit, tímto není dotčena.

11.6 Odstoupení. Kupující, který je spotřebitelem, může od smlouvy o službě odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, e-mailem na dan@thajskobezcestovky.cz (může použít vzorový formulář níže). Pokud kupující výslovně požádá, aby prodávající začal se službou před uplynutím této lhůty, a od smlouvy pak odstoupí, zaplatí poměrnou část ceny za to, co již bylo poskytnuto. Po úplném poskytnutí služby (dodání plánu nebo proběhlé konzultaci) na výslovnou žádost kupujícího před uplynutím lhůty právo na odstoupení zaniká, o čemž byl kupující předem poučen. Peníze prodávající vrátí do 14 dnů od odstoupení stejnou cestou, jakou byly zaplaceny. Pokud prodávající plán v dohodnutém termínu nedodá a nedodá jej ani v dodatečné přiměřené lhůtě, vrátí kupujícímu celou cenu.

11.7 Plán cesty je autorské dílo prodávajícího. Kupující ho smí používat pro sebe a své spolucestující, nesmí ho dál prodávat ani veřejně šířit.

11.8 Průvodce v PDF, který je součástí balíčku, se řídí ustanoveními o digitálním obsahu výše.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: DM media house s.r.o., Děčínská 552/1, 180 00 Praha 8, dan@thajskobezcestovky.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby: (název balíčku)

Datum objednání a zaplacení:

Jméno a příjmení:

E-mail:

Datum: